本文摘要：模块三：项目软技术（项目司理）（3天）M3-1：项目向导力（向下治理：选人、激人、辅人）（1天）一、向导者角色认知：1. 治理者角色转变 案例研讨：李明的烦恼小训练：写字的新感受2. 治理者角色定位 测试：盖洛普Q123. 治理者的角色错位：土天子、传声筒、民意代表、自然人 案例分析:任务没完成的原因是什么 4. 治理者的团队角色 测试：Belbin团队角色分析研讨：治理者如何加速角色转变 二、选择人：界说素质 追踪行为1. 认识四种性格的人测试：DISC气势派头测试案例分

模块三：项目软技术（项目司理）（3天）M3-1：项目向导力（向下治理：选人、激人、辅人）（1天）一、向导者角色认知：1. 治理者角色转变 案例研讨：李明的烦恼小训练：写字的新感受2. 治理者角色定位 测试：盖洛普Q123. 治理者的角色错位：土天子、传声筒、民意代表、自然人 案例分析:任务没完成的原因是什么 4. 治理者的团队角色 测试：Belbin团队角色分析研讨：治理者如何加速角色转变 二、选择人：界说素质 追踪行为1. 认识四种性格的人测试：DISC气势派头测试案例分析:为什么他偏偏和我纷歧样互动：西游记的角色气势派头分析2. 如何与差别气势派头的人相同 案例分析:葡萄规则研讨：差别气势派头之间如何看待对方小组演练：如何与他共事三、要求人：界定效果 掌控历程1. 诊断下属的生长阶段 小组演练：CEO的特别指令测试：LBA向导型态2. 分析自我的向导弹性 案例分析:夏季工服角色演练：举行一次训练课程（司理）+（下属）3.. 有效委派五步法1）WHY ：说明目的与配景2）WHAT：提出目的与要求3）HOW：明确步骤与方法4）ACTION：确定行动计划5）SUPPORT：表达信任与支持角色演练：交待培训任务（司理）+（下属）四、激励人：实时赞赏 引发动能1. 相识员工真正的激励需求 测试：激励因素还是保健因素2. 赞赏的益处与挑战 3. 如何举行有效地赞赏 互动游戏：寻宝训练：怎么赞扬小李工具：赞赏百宝箱五、领导人 在岗课程 建设反馈1. 态度型领导—— 建设性反馈 2. 技术型领导—— 在岗训练 案例：在岗培训的故事互动研讨：OJT工具箱六、评估人：肯定进步 面向生长1. 绩效考核的常见问题及解决方法 2. 如何举行绩效评估面谈 3. 绩效考核效果的应用 研讨:绩效考核与绩效治理的区别 小组训练:与A类优秀员工举行评估面谈 小组训练:与B类达标员工举行评估面谈 小组训练:与C类待革新员工举行面谈 案例研讨:这笔奖金如何分?M3-2：项目执行力（横向治理：跨部门协作）（0.5天）第1洞：建立项目1. 跨部门项目，应该如何选人？2. 项目成员事情投入不足，怎么办？3. 成员之间难以告竣共识，怎么办？第2洞：项目目的1. 建设共识后，你将依据什么内容，展开事情？2. 如何权衡各职能部门间的事情关系？3. 为了强化职能部门相互的互助，应该怎么行动？第3洞：界定问题1. 怎样界定和权衡重大缺陷？2. 怎么让项目更切合既定需求？3. 如何增强跨部门互助的理念？第4洞：突发采购1. 如何请求其他部门的紧迫支持？2. 如那边理跨部门成员互助上的诉苦？3. 如那边理其他部门延期的要求？第5洞：协调计划1. 如何与其他部门的向导相同事情问题？2. 如何应对其他部门向导的不配合？3. 如何给跨部门的向导行动方案？第6洞：取得支持1. 如何给跨部门的向导解说项目？2. 如何说服跨部门的向导接受建议？3. 如何应对跨部门的向导对事情的建议？第7洞：处置惩罚异议1. 如何说服跨部门的向导接受主张？2. 如那边理跨部门向导的异议？3. 如何征询多部门向导的意见？第8洞：取得支持1. 如何面临满不在乎的协助者？2. 如何面临滔滔不停的协助者？3. 如何说服协助者努力改变？第9洞：相同僵局1. 如何面临跨部门向导的指责？2. 如何破解跨部门协助的相同僵局？3. 如那边理下属遭到跨部门向导的品评？第10洞：处置惩罚诉苦1. 如那边理员工的异常加班报销？2. 如那边理降薪后的不妥应对行为？3. 如那边理其他部门向导的正当不合理的要求？第11洞：提升难题1. 在平级同事中获得向导的提升推荐，如何面临向导？2. 在平级同事中获得向导的提升推荐，如何面临同事？3. 获得提升后，如何面临之前的平级同事？第12洞：人情压力1. 如那边理同事推荐的有利害关系的岗位人选？2. 同事推荐的人选不及格，应该如那边理？3. 如何终止同事推荐的不及格人选？第13洞：协调支持1. 如何面临同级向导在人事方面的不支持？2. 如何面临同级向导在内部调任的尽力阻挡？3. 如何协调部门间人事分歧？第14洞：本文主义1. 如何面临项目中各部门种种差别的意见？2. 如何面临各部门的个人主义？第15洞：同级诉苦1. 如何面临其他部门缺乏事情协助的动力？2. 如何面临其他部门下属对事情协助的诉苦？3. 如何面临其他部门向导对事情协助的诉苦？第16洞：拒绝要求1. 面临其他部门不合理的划定，怎么办？2. 面临不合理的划定，如何与其他部门相同？3. 面临不合理的划定，如何与向导相同？第17洞：斜向指示1. 面临跨部门向导对你的斜向指示，该怎么办？2. 如何与跨部门的向导相同？3. 如那边理跨部门向导的阻挡建议？M3-3：项目辅佐力（向上治理：情境案例研讨）（0.5天）1、情境治理--向上治理配景先容1. 情境治理角色先容2. 情境治理规则说明3. 学习班组建设4. 向上治理的十大准则2、情境治理--向上治理教战守策第1洞：如何面临越级指挥的上司1、不必急于询问部署上司交待的事项。2、一切以上司无心为着眼。3、不明言，静观其变为上策。

4、上司绝对有权如此，只要不是不信任就好。5、用「亲民」来取代「越级指挥」的说法。

第2洞：如何在上司讲话后增补意见1、用「延伸」来取代「增补」的说词。2、延伸是指「发扬光大」；增补是指「弥补不足」。3、完全不讲不妥，讲的太多又让上司失色泽，所以讲到恰到利益。

4、要黑暗盘算上司讲话的。

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